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Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor
Tipo de material:
TextoIdioma: es. Series Ciencias administrativasDetalles de publicación: Bogotá : ECOE ediciones, 2014Edición: 2a edDescripción: 165 p. ; cuad., ilISBN: - 9789587711592
- 9789587711608
- 658.8 I97
Contenidos:
Calidad de los servicios turísticos y hoteleros -- Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero -- Enfoque y análisis de las necesidades y deseos del turista -- Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero -- Brechas en la calidad del servicio hotelero -- Administración de la oferta y la demanda del servicio -- Canales de distribución del servicio turístico y hotelero -- Determinación del precio de los servicios -- Aspectos económicos y financieros de los servicios.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.8 I97 | 1 | Disponible | 07-001548 |
Bibliografía: p. 161-165
Calidad de los servicios turísticos y hoteleros -- Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero -- Enfoque y análisis de las necesidades y deseos del turista -- Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero -- Brechas en la calidad del servicio hotelero -- Administración de la oferta y la demanda del servicio -- Canales de distribución del servicio turístico y hotelero -- Determinación del precio de los servicios -- Aspectos económicos y financieros de los servicios.
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