Estudio comparativo del nivel de satisfacción en la atención prenatal entre las gestantes de los Centros de Salud de Pampa Grande y Andrés Araujo Morán - Tumbes, agosto a octubre 2019 / Geraldine Lisbeth Gloria Aldean Benites; Dante Yair Rodríguez Vinces; César William Luciano Salazar (asesor); Jhon Edwin Ypanaqué Ancajima (co-asesor)
Tipo de material:
TextoTumbes (Perú) : Universidad Nacional de Tumbes, 2019Descripción: 150 p. ; gráficos, mapasTema(s): Recursos en línea: Resumen: Este estudio tuvo como objetivo comparar el nivel de satisfacción en la atención prenatal entre los Centros de Salud Pampa Grande y Andrés Araujo Morán Tumbes, agosto a octubre-2019. El estudio fue tipo no experimental con un diseño descriptivo comparativo; la muestra fue de 130 pacientes con control prenatal en C.S. Pampa Grande y 122 pacientes con atención prenatal en el C.S. Andrés Araujo Morán. El método y técnica a utilizar es la entrevista y el instrumento fue una encuesta adaptada por los investigadores la cual fue el cuestionario que nos permitió medir el grado de satisfacción de las usuarias que acuden a su atención prenatal en ambos centros de salud.
Los resultados obtenidos fueron que en Pampa Grande el nivel de satisfacción para la dimensión eficiencia el 92.3% se encontraron insatisfechas datos similares se hallaron en Andrés Araujo Morán donde la insatisfacción es de 91,8%, en cuanto a la dimensión respuesta oportuna el 95,4% de las usuarias atendidas en Pampa Grande están insatisfechas mientras que se halló en Andrés Araujo Morán el 100%
de las usuarias insatisfechas, por otro lado para la dimensión confianza en Pampa Grande el 90,8% presentó coincidiendo con Andrés Araujo Morán donde el 93,4% se hallaron insatisfechas. Para la dimensión de empatía profesional en el C.S. Pampa Grande el 87,7 % están insatisfechas viéndose una corta diferencia en Andrés Araujo Morán donde el 90,2% se encontraron insatisfechas, en cuanto a la dimensión de aspectos infraestructurales en Pampa Grande el 90,8% tuvo
insatisfacción y en Andrés Araujo Morán el 95,1% de las usuarias se hallan insatisfechas. Se concluye que existe un alta insatisfacción por parte de ambos establecimientos de Salud investigados, proponiéndose mejoras en la calidad de la
atención prenatal.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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TESIS
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Biblioteca Central - CU | Biblioteca Central - CU | T-07-03-01176 | 1 | Disponible | 07-TL-000260 | ||
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TESIS
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Biblioteca Central - CU | Biblioteca Central - CU | T-07-03-01176 | 2 | Disponible | 07-TL-000261 |
Facultad de Ciencias de la Salud, Escuela Profesional de Obstetricia
Bibliografía: p. 52-56
Este estudio tuvo como objetivo comparar el nivel de satisfacción en la atención prenatal entre los Centros de Salud Pampa Grande y Andrés Araujo Morán Tumbes, agosto a octubre-2019. El estudio fue tipo no experimental con un diseño descriptivo comparativo; la muestra fue de 130 pacientes con control prenatal en C.S. Pampa Grande y 122 pacientes con atención prenatal en el C.S. Andrés Araujo Morán. El método y técnica a utilizar es la entrevista y el instrumento fue una encuesta adaptada por los investigadores la cual fue el cuestionario que nos permitió medir el grado de satisfacción de las usuarias que acuden a su atención prenatal en ambos centros de salud.
Los resultados obtenidos fueron que en Pampa Grande el nivel de satisfacción para la dimensión eficiencia el 92.3% se encontraron insatisfechas datos similares se hallaron en Andrés Araujo Morán donde la insatisfacción es de 91,8%, en cuanto a la dimensión respuesta oportuna el 95,4% de las usuarias atendidas en Pampa Grande están insatisfechas mientras que se halló en Andrés Araujo Morán el 100%
de las usuarias insatisfechas, por otro lado para la dimensión confianza en Pampa Grande el 90,8% presentó coincidiendo con Andrés Araujo Morán donde el 93,4% se hallaron insatisfechas. Para la dimensión de empatía profesional en el C.S. Pampa Grande el 87,7 % están insatisfechas viéndose una corta diferencia en Andrés Araujo Morán donde el 90,2% se encontraron insatisfechas, en cuanto a la dimensión de aspectos infraestructurales en Pampa Grande el 90,8% tuvo
insatisfacción y en Andrés Araujo Morán el 95,1% de las usuarias se hallan insatisfechas. Se concluye que existe un alta insatisfacción por parte de ambos establecimientos de Salud investigados, proponiéndose mejoras en la calidad de la
atención prenatal.
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