Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml. por Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo, Gremier, Dwayne D.
Edición: 5a ed.Tipo de material: 
Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: es Detalles de publicación: México,D.F. McGrawHill 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central - CU (1)Signatura topográfica: 658.812 Z62.
