000 | 00998nam a22002417a 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c2847 _d2847 |
||
003 | OSt | ||
005 | 20241105142103.0 | ||
008 | 180731b xxu||||| |||| 00| 0 eng d | ||
040 |
_aBiblioteca Central - CU _cBiblioteca Central - CU |
||
050 | _a2a ed. | ||
082 |
_a658.812 _b B23 |
||
100 |
_98755 _aBarquero Cabrero, José Daniel |
||
245 |
_aMarketing de Clientes _b ¿Quién se ha llevado a mi cliente? _c/ José Daniel Barquero ; Mario Barquero |
||
250 | _a2a ed. | ||
260 |
_aMadrid _bMcGraw-Hill _c2006 |
||
300 |
_a304 p. _bdiag., il. |
||
504 | _aBibliografía: p. 279-302 | ||
505 | _aTipos de clientes -- Modelo de Gestión de clientes (LCM: Loyalty Creation Model) -- Captación de clientes -- Modelo de relación --. El Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard -- Gestión de relaciones públicas, etc. | ||
650 | 0 |
_98757 _a0- Clientes |
|
650 | 0 |
_aMarketing _98758 |
|
700 |
_98756 _aBarquero, Mario _ecoaut. |
||
942 |
_2ddc _b31-07-2018 _cBK |