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Marketing de Clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente? / José Daniel Barquero ; Mario Barquero

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Madrid McGraw-Hill 2006Edición: 2a edDescripción: 304 p. diag., ilTema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812  B23
Clasificación LoC:
  • 2a ed.
Contenidos:
Tipos de clientes -- Modelo de Gestión de clientes (LCM: Loyalty Creation Model) -- Captación de clientes -- Modelo de relación --. El Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard -- Gestión de relaciones públicas, etc.
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Libro Libro Biblioteca Central - CU General Stacks Biblioteca Central - CU 658.812 B23 1 Disponible 00-020796

Bibliografía: p. 279-302

Tipos de clientes -- Modelo de Gestión de clientes (LCM: Loyalty Creation Model) -- Captación de clientes -- Modelo de relación --. El Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard -- Gestión de relaciones públicas, etc.

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