Marketing de Clientes ¿Quién se ha llevado a mi cliente? / José Daniel Barquero ; Mario Barquero
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Madrid McGraw-Hill 2006Edición: 2a edDescripción: 304 p. diag., ilTema(s): Clasificación CDD:- 658.812 B23
- 2a ed.
Contenidos:
Tipos de clientes -- Modelo de Gestión de clientes (LCM: Loyalty Creation Model) -- Captación de clientes -- Modelo de relación --. El Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard -- Gestión de relaciones públicas, etc.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro | Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.812 B23 | 1 | Disponible | 00-020796 |
Bibliografía: p. 279-302
Tipos de clientes -- Modelo de Gestión de clientes (LCM: Loyalty Creation Model) -- Captación de clientes -- Modelo de relación --. El Cuadro de Mando Integral Balanced Scorecard -- Gestión de relaciones públicas, etc.
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