Sistemas de Gestión de calidad : teoría y práctica bajo la norma ISO / Öscar Claret, Gonzalez Ortiz
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: bogotá - colombia : ECOE 2016Edición: primera ediciónDescripción: 338 páginas gráficos ilustraciones, tablasISBN:- 9789587713008
- 658.562 G 69 primera edición
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La calidad de un bien o servicio no se decreta:se crea y se produce.La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados;sin embargo,esto solo no garantiza la calidad.Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer",pero el "es la verdadera tarea de quien diseña,documenta e implementa un sistema de gestión de calidad.
Bibliografía : 333 - 337 páginas
Macro referencial de las normas ISO 9000 -- Ingeniería de calidad -- El mejoramiento continuo -- Diseño del sistema de gestión de la calidad -- La documentación del sistema -- Auditorias interna de calidad -- Implementación del sistema -- Auditorías externas y certificación.
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