Nivel de satisfación de las usuarias respecto a la atención en el consultorio de planificación familiar Hospital José Alfredo Mendoza Olavarría Tumbes. Abril, mayo 2014 / Marilyn Viviana Vásquez Luna; Elisabeth Magali Yacila Mendoza; Yovany Fernàndez Baca Morán (asesora); Grevillì García Godos Castillo (co-asesora)

Facultad de Ciencias de la Salud - Escuela Profesional de Obstetricia

Bibliografía: p. 43-46

El presente estudio tipo descriptivo, prospectivo con diseño no exprimental se realizó con el objetivo de determinar el nivel de sastifacción de las usuarias respecto a la atención en el consultorio de Planificación Familiar del Hospital José Alfredo Mendoza Olavarría Tumbes, en los meses de Abril y Mayo del 2014. La muestra estuvo constituida por 95 usuarias. Para recolectar la información, se utilizó un cuestonario previamente diseñado y validado, en el que se consignaron preguntas inherentes a los objetivos de la investigación, los datos obtenidos fueron interpretados y analizados mediante un proceso de crítica y codificación, de acuerdo a la escala de medición de cada variable. El análisis de datos se realizó mediante los procedimientos y métodos de la estadística descriptiva. Los resultados han permitido establecer que un 53.7% de las usuarias presentan un nivel de satisfacción alto en lo que respecta el componente técnico, en relación al componente interpersonal un 81.1% de las usuarias se encuentran altamente satisfechas y el 76.8% presentan un nivel de satisfacción alto en lo que respecta el componente confort. En cuanto al nivel de satisfacción en general de las usuarias atendidas en el consultorio de Planificación Familiar del Hospital José Alfredo Mendoza Olavarría Tumbes, el 69.5% tienen un nivel de satisfacción alto. PALABRAS CLAVES: Nivel de satisfacción, usuarias, Planificación Familiar.