Calidad de atención desde la percepción de la usuaria del servicio de hospitalización del departamento de gíneco - obstetricia del Hospital II -1 "José Alfredo Mendoza Olavarría, 2012
/ Melissa Maribel González Torres; Giovanna Bella Vásquez Valladares; Grevilli Marlitt García Godos Castillo (asesora); Yovany Fernández Baca Morán (co-asesora)
- 81 páginas ; cuadros, gráficos, tablas
Facultad de Ciencias de la Salud - Escuela Profesional de Obstetricia
Bibliografía: p. 58-61
El presente trabajo tuvo como objetivo, determinar la percepción de la usuaria del Departamento de Gineco- Obstetricia sobre la calidad de atención brindada en el Servicio de Hospitalización. El estudio fue cuantitativo, descriptivo y de corte transversal, se ejecutó en el Hospital II - 1 José Alfredo Mendoza Olavarría en la provincia de Tumbes, durante el periodo Mayo - Junio del 2012. La muestra estuvo constituida por 141 usuarias del Servicio antes mencionado. para la ejecución se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento un cuestionario que fue previamente validado por jucios de expertos y una encuesta piloto aplicado a la muestra. El procesamiento y anális de datos se realizó utilizando el software estadístico SPSS v 15. Del análisis de los datos se determinó que el 71,63% de las usuarias tienen una percepción "Buena" respecto a la dimensión t´´ecnica, el 95,04% de las usuarias tienen una percepción "Buena" respecto a la dimensión humana, el 83,69% de las usuarias tienen una percepción "Buena" respecto a la dimensión entorno del Servicio de Hospitalización del Departamento de Gineco- Obstetricia del Hospital II - 1 José Alfredo Mendoza Olavarría. PALABRAS CLAVES: Calidad atención, Percepción, Usuaria, Ginecología, Obstetricia.
Calidad de atención - - Hospital ll-1 José Alfredo Mendoza Olavarría --Tumbes--2012--Percepción --Usuaria--Ginecología --Obstetricia Obstetricia--Tumbes