Conociendo el exterior de nuestra caja de herramientas -- ¿Cómo nos comunicamos? -- ¿Cómo mejorar nuestra comunicación a través del lenguaje no verbal? -- El poder de la palabra en nuestra vida. Metamodelo del lenguaje -- ¿Cómo conseguir lo que queremos, de forma más fácil y efectiva: especificación de objetivos -- ¿Cómo gestionar nuestros estados internos. Submodalidades -- Obteniendo el estado que queremos en cada momento. Anclas -- Niveles lógicos. Posiciones perceptuales. Congruencia -- Niveles neurológicos -- Modelo de excelencia. Estrategia de disney -- El verdadero viaje empieza ahora