Gestión de reservas y procedimientos de recepción
/ Ramón Rodrigo Farré
- España : Síntesis, 2017
- 274 p. ; cuad., fot.col., il.
Bibliografía: p. 274
estructura organizativa de un hotel y organización del área de front offiice -- Gestión de reservas -- Tratamiento de las reservas -- Procesos de recepción a la llegada del huésped -- Procesos de recepción durante la estancia del huésped -- Procesos de recepción a la salida del huésped -- Seguridad en el alojamiento
9788491710219
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