TY  - BOOK
AU  - Izaguirre Sotomayor, Manuel Hernán
TI  - Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros
T2  - Ciencias administrativas
SN  - 9789587711592
U1  - 658.8 
PY  - 2014///
CY  - Bogotá
PB  - : ECOE ediciones
KW  - Turismo
KW  - Control de calidad
KW  - Mercadeo
KW  - Administración hotelera
N1  - Bibliografía: p. 161-165; Calidad de los servicios turísticos y hoteleros -- Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero -- Enfoque y análisis de las necesidades y deseos del turista -- Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero -- Brechas en la calidad del servicio hotelero -- Administración de la oferta y la demanda del servicio -- Canales de distribución del servicio turístico y hotelero -- Determinación del precio de los servicios -- Aspectos económicos y financieros de los servicios
ER  -