TY - BOOK AU - Gryna, Frank M. AU - Chua, Richard C.H. TI - Método juran: : análisis y planeación de la calidad SN - 9789701061428 U1 - 658.56 PY - 2008/// CY - México PB - McGraw-Hill KW - Control de calidad KW - Administración de calidad total N1 - Incluye referencias bibliográficas; Conceptos básicos -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos ER -