Método juran : análisis y planeación de la calidad
/ Frank M. Gryna...[et.al.]
- 5a ed.
- México McGraw-Hill 2008
- 774 p. cuad., graf., il., tab.
Incluye referencias bibliográficas
Conceptos básicos -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos.
9789701061428
Control de calidad Administración de calidad total