Gryna, Frank M.

Método juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna...[et.al.] - 5a ed. - México McGraw-Hill 2008 - 774 p. cuad., graf., il., tab.

Incluye referencias bibliográficas

Conceptos básicos -- Evaluación de la calidad en toda la empresa -- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos -- Planeación operacional de calidad e ingresos por ventas -- Control de calidad -- Administración de procesos.

9789701061428


Control de calidad
Administración de calidad total

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