TY - BOOK AU - Wilson, Gerald L. AU - Pontón Becerril, Susana TI - Grupos en contexto : : liderazgo y participación en grupos pequeños SN - 9789701061543 U1 - 658.4092 PY - 2007/// CY - México, D.F. PB - McGraw- Hill KW - Comunicación organizacional KW - Grupos pequeños KW - Liderazgo KW - Toma de decisiones N1 - Bibliografía: 381-399; Introducción a los grupos y a los procesos de grupos -- Prepararse para las reuniones grupales -- Participar en reuniones grupales -- Procesos de comunicación -- Motivar el desarrollo y la evolución del grupo -- Los roles y su surgimiento -- Dirigir reuniones grupales -- Cómo mejorar el clima grupal -- Promover la cohesividad y la satisfacción grupales -- Manejo del conflicto en el grupo -- Observación y evaluación de los grupos ER -