TY  - BOOK
AU  - Sangüesa Sánchez, Marta
AU  - Mateo Dueñas, Ricardo
TI  - Teoría y práctica de la calidad....[Et al.]
SN  - 8497324064
U1  - 658.562 
PY  - 2006///
CY  - Madrid
PB  - Thomson
KW  -  Calidad
N1  - Introducción a la gestión de la calidad -- Tareas en la gestión de la calidad -- Calidad en productos -- Calidad en procesos --  Calidad en sistemas -- Auditorías de calidad-- Introducción a la herramientas y técnicas de la gestión de la calidad -- Técnicas de calidad en los servicios -- Costes de la calidad y no calidad -- Parte Práctica: La mejora continua en volkswagen navarra -- El sistema de gestión de la calidad en volkswagen navarra -- El compromiso personal en volkswagen navarra -- Links de interés
ER  -