TY  - BOOK
AU  - Navarro Ureña, Antonio
TI  - Recepción Hotelera y Atención al Cliente
SN  - 9788497325738
U1  - 647.94 
PY  - 2008///
CY  - Madrid
PB  - Paraninfo
KW  - Administración hotelera
N1  - Bibliografía: p. 246; El departamento de recepción -- subdepartamentos de reservas -- subdepartamento de mostrador -- subdepartamento de facturación o mano-corriente -- subdepartamento de caja -- departamento de créditos -- departamento de consejería -- la atención al cliente
ER  -