Báez Casillas, Sixto <br/><br/>
Hotelería  
/ Sixto Báez Casillas 
 - 4a ed. 
 - México  Patria   2009 
 - 320 p.  Fig. 
<br/><br/>Bibliografía: p. 309-311 
<br/><br/>Prestar servicios de calidad al huésped -- organigramas -- departamento de reservaciones -- departamento de recepción -- caja de recepción -- departamento de teléfonos -- departamento de botones (Bell Boys) -- departamento de ama de llaves -- lavandería -- departamento de seguridad -- departamento de mantenimiento --  departamento de relaciones públicas -- departamento de recursos humanos -- departamento de compras  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074380941 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración hotelera<br/>Hotelería<br/>Recepción hotelera<br/>Atención al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.046 47  / B15