Cómo dialogar de forma constructiva
/Joseph M. Strayhorn Jr.
- España : Deusto 1992
- 154 páginas
Indice: páginas 5 - 7
Principios en que se funda este libro. Estrategias de Aprendizaje del Dialogar. Mensajes que facilitan el Diálogo. Mensajes Obstructores. Ejercicios: Cómo evitar atacar y defender. Ejercicios: presentación de opciones y elecciones de entre las mismas. El sarcasmo y la incongruencia entre mensajes verbarles y no verbales: cómo pasar a proponer alternativas válidas. Ejercicios: cómo decir lo que se suele callar. cómo animar al interclocutor a que hable y explore. Algunos ejercicios más de representacion de papeles y de la vida real. Catálogo de problemas.