TY  - BOOK
AU  - Northcote Sandoval, Cristhian
TI  - El libro de las reclamaciones y obligaciones conexas
SN  - 9786124118012
U1  - 347.2 
PY  - 2011///
CY  - Lima
PB  - : Pacifico editores
N1  - La protección de los consumidores constituye uno de los elementos primordiales para el adecuado funcionamiento del mercado y para lograr la satisfacción adecuada de las necesidades de las personas; Antecedentes legales.  Regulación vigente.  Ámbito de aplicación.  Obligación de llevar el libro y características.  Características y contenido de la hoja de reclamación.  Obligación de atender los reclamos.  Obligación de informar a Indecopi.   Obligación de conservar las hojas de reclamaciones.  Sobre los reclamos consignados en el libro de reclamaciones.  Sanciones.  Exigibilidad del libro de reclamaciones.  Obligaciones Conexas
ER  -