TY  - BOOK
AU  - Alonso Rivas, Javier
AU  - Grande Esteban, Ildefonso.
TI  - Comportamiento del consumidor :  : decisiones y estrategia de marketing	
SN  - 9788473568937
U1  - 658.834 2 
PY  - 2015///
CY  - Bogotá
PB  - ESIC, Alfaomega
KW  - Comportamiento del consumidor
KW  - Estrategias de marketing
KW  - Entorno de la demanda
KW  - Estratos sociales
N1  - Bibliografía: páginas 503-504; Marketing y comportamiento del consumidor.  La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.  Los modelos de comportamiento del consumidor.  El entorno de la demanda.  Cultura y comportamiento del consumidor.  Los estratos sociales.  Análisis de los grupos y de la familia.  Procesamiento de la información: análisis de la percepción.  Aprendizaje y memoria.  Personalidad y estilos de vida.  Actitudes y cambio de actitudes.  Reconocimiento del problema y búsqueda de información.  Procesos de compra y actuaciones postcompra.  El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización.  La investigación del consumidor.  Consumerismo, sociedad, marketing y ética
N2  - En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas.
ER  -