En un mercado rápidamente cambiante cada vez más digitalizado y caracterizado por el gran uso de las redes sociales,el marketing actual se centra a crear valor y compromiso del cliente.en este decimosexta edición de marketing,cómo el valor y el compromiso del cliente orientan toda buena estrategia de marketing.descubrirá que la presentación activa e integradora del libro logra un enfoque claro y convincente del valor del cliente. ,
Marketing:creación de valor y compromiso del cliente -- Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente,valor y relaciones -- Análisis del entorno de marketing -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores