Percepción de la gestante sobre la calidad de atención en el control prenatal - Hospital JAMO - Tumbes. mayo - agosto de 2001 / Castillo Martínez, Lily Olivia

Facultad de Ciencias de la Salud - Escuela Profesional de Obstetricia

Bibliografía: p. 52 - 55

El presente estudio Descriptivo, se realizó en el Hospital de Apoyo I "Jamo"- Tumbes, periodo Mayo-Agosto del 2001, teniendo como objectivo determinar la Percepción de la Gestante acerca de la Calidad de la Atención que recibe en el consultorio externo de control prenatal. El universo poblacional estuvo constituido por 4,736 gestantes,; el tamaño de la muestra se determinó mediante el método de Muestreo Aleatorio Simple, definiendose en 188 gestantes. para el mismo se eligió a las pacientes que acudieron a su control prenatal, teniendo en cuenta los criterios de inclusión y exclusión. Se aplicó un cuestonario previamente diseñado, los datos recogidos fueron analizados, concluyendo que el 65.96% de la población motivo de estudio considera segun su percepción como Regularmente Adecuada la calidad de atención prenatal. por tanto, se recomienda: 1. Establecer una mejor organización del servicio prenatal empezando la atención a la hora exacta, además de tratar de adecuar un horario de atención de acuerdo a las posibilidades de tiempo y acceso de las gestantes. 2. Que los provedores de la salud brinden una atención personalizada y en la medida de lo posible capacitar al personal técnico sobre el cumplimiento de reglas elementales de cortesía, como el saludo en el momento de la recepción de las gestantes, y el respecto a la individualidad, evitando llamarles por el numero de ticket 3. Formular indicadores y criterios de calidad de atención desde la perspectiva de la gestante, asi mismo incorporar estos indicadores al monitoreo de los programas de salud reproductiva.