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Gestión de la calidad en el turismo / Juan José Tarí Guilló; José Francisco Molina Azorín; Jorge Pereira Moliner
Tipo de material:
TextoIdioma: es Series (Biblioteca de turismo, n° 11)Detalles de publicación: Madrid (España) : Síntesis, 2017 Descripción: 335 páginas : cuadros, gráficos, ilustracionesISBN: 9788491710707Tema(s): Control de calidad | Estándares de calidad | Indicadores de calidad | Turismo -- Planificación -- Manejo -- Herramientas -- Estrategías | Normas de calidad -- Definición -- Evolución -- Certificado Q de calidad turística -- Requisitos -- Turismo -- ISO 9001Clasificación CDD: 338.48
Contenidos:
Conceptos y estrategias de calidad -- Planificación, control y medición de la calidad -- Modelo EFQM de excelencia -- Normas de calidad -- Herramientas de la gestión de la calidad -- Gestión medioambiental en el sector turístico
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 338.48 T22 | 1 | Disponible | 21-02-2022 | 07-001602 |
Bibliografía: p. 333 -335
Conceptos y estrategias de calidad -- Planificación, control y medición de la calidad -- Modelo EFQM de excelencia -- Normas de calidad -- Herramientas de la gestión de la calidad -- Gestión medioambiental en el sector turístico
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