TY  - BOOK
AU  - Navarro Ureña, Antonio
TI  - Recepción y Reservas
SN  - 9788497326841
U1  - 647.94 
PY  - 2008///
CY  - Madrid
PB  - Paraninfo
KW  - Industria hotelera
KW  - Recepción hotelera
KW  - Atención al cliente
KW  - Sistemas de Seguridad en Hoteles
N1  - Bibliografía: p. 279; El departamento de recepción -- subdepartamentos de reservas -- subdepartamento de mostrador -- subdepartamento de facturación o mano-corriente -- subdepartamento de caja -- departamento de créditos -- departamento de consejería -- la atención al cliente -- el jefe de recepción -- control de sistemas de seguridad en establecimientos turísticos
ER  -