Satifacción de las usuarias del consutorio materno del Puesto de Salud I-2 "Gerardo Gonzáles Villegas" Tumbes 2016 / Katheryn Estefany Preciado Fuentes; Karol Lisseth Siancas Dioses; Isabel Narva Roncal (asesora); Jhon Edwin Ypanaque Ancajima (co-asesor)

Facultad de Ciencias de la Salud – Escuela profesional de Obstetricia

Bibliografía: paginas 44-51

Se realizó un estudio de diseño no exprimental, descriptivo prospectivo transversal, con el objetivo de determinar la satisfacición de las usuarias del Consultorio Materno del Puesto de Salud I-2 "Gerardo Gonzáles Villegas" Setiembre- Noviembre 2016; se encuestó al azar a 76 gestantes que reunían los criterios de inclusión. Los resultados muestran quew el 81.6% de las usuarias del consultorio materno se encuentran satisfechas y el 18.4% regularmente satisfechas. Con respecto a la dimensión estructura, el 56.6% manifestó que se encuentran satisfechas y el 43.4% regularmente satisfechas. Según la dimensión proceso, el 68.4% se encuentran satisfechas, mientras que el 31.6% se encuentran regularmente satisfechas. Y finalizando la dimensión accesibilidad del consultorio materno, el 60.5% manifestaron estar regularmente satisfechas mientras que el 39.5% están satisfechas. El conocimiento de estos resultados permitirá mejorar la gestión de la calidad en el puesto de salud Gerardo Gonzáles Villegas a fin de implementar acciones y estrategias de mejora de la calidad continua en busca de la satisfacición de las usuarias. Palabras Claves: satisfacción, atención prenatal, usuarias.