Calidad de atención que tienen las gestantes del Control Prenatal en el Hospital II-1 "José Alfredo Mendoza Olavarría". Tumbes, octubre 2011 - febrero 2012 / Sharon Sthephany Saldaña Zarate; José Luis Saly Rosas Solano (asesor); Grevilli García Godos Castillo (co-asesora)

Facultad de Ciencias de la Salud - Escuela Profesional de Obstetricia

Bibliografía: p. 48-56

Se realizó el estudio de tipo descriptivo con el objetivo de determinar la calidad de atención que tienen las gestantes del control prenatal en el Hospital de Apoyo II - 1 "José Alfredo Mendoza Olavarría", Tumbes, abordando las dimensiones relaciones interpersonales, infraestructura y competencia técnica- ccientífica desde la expectativa de la gestante. Se encuestó a 74 gestantes; como instrumento se utilizó un cuestionario, el mismo que fue validado en el Hospital EsSalud según la dimensión relaciones interpersonales es considerada como buena (<_61%), a través de los indicadores trato, tiempo de consulta, provisión de información, educación y lenguaje; a excepción del tiempo de espera. Así mismo, la dimensión infraestructura es calificada a través de cuatro indicadores equipamiento, limpieza y orden, comodidad y ventilación como buena (55%) y por último la dimensión competencia técnica - científica como excelente (<-85%)según los indicadores privacidad, confidencia y exámenes de laboratorio. Se concluye que la calidad de atención en forma global del control prenatal es percibida como buena (88%). Dado lo anterior, se recomienda al personal de obstetricia mejorar nel indicador tiempo de espera a la consulta, y adoptar una postura empática frente a las necesidades de las gestantes. Estos hallasgos permitirán incrementar el conocimiento científico y fundamentar otros estudios con diferentes enfoques, que conlleven a proponer estrategias a favor de la calidad de atención prenatal. PALABRAS CLAVES: Atención prenatal, calidad de atención prenatal.