Recepción hotelera y atención al cliente / Antonio Navarro Ureña
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : Paraninfo Cengage Learning, 2008 Descripción: 245 páginas : cuadros, tablas ; 24 cmTema(s): Administración hotelera | Hoteles | Organización | Servicio al clienteClasificación CDD: 647.94
Contenidos:
El departamento de recepción -- Subdepartamento de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de facturación o mano-corriente -- Subdepartamento de caja -- Departamento de créditos -- Departamento de consejería -- La atención al cliente -- Glosario
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 647.94 N29 | 1 | Disponible | copia fotostática | 04-022959 |
Bibliografía al final del libro
El departamento de recepción -- Subdepartamento de reservas -- Subdepartamento de mostrador -- Subdepartamento de facturación o mano-corriente -- Subdepartamento de caja -- Departamento de créditos -- Departamento de consejería -- La atención al cliente -- Glosario
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