Imagen de Amazon.com
Marketing de los Servicios / Ildefonso Grande Esteban
Tipo de material:
TextoSeries Libros Profesionales de EmpresaDetalles de publicación: Madrid ESIC 2005 Edición: 4a ed. Revisada y ActualizadaDescripción: 399 p. Cuad, Graf, TabISBN: 9788473568579; 9788473568579Tema(s): Empresas de servicios | Mercadeo de ServiciosClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- planificación estratégica de la empresa de servicios -- el comportamiento de los consumidores de servicios -- planificación y desarrollo para los servicios -- los precios de los servicios -- distribución y comunicación de los servicios -- planificación y control de los servicios -- valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.812 G79 | 1 | Disponible | No coincide ISBN | 06-022027 | |
|
Libro
|
Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.812 G79 | 2 | Disponible | 06-022028 |
Bibliografía: P. 391-399.
Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo -- Implantación del marketing en las empresas de servicios -- planificación estratégica de la empresa de servicios -- el comportamiento de los consumidores de servicios -- planificación y desarrollo para los servicios -- los precios de los servicios -- distribución y comunicación de los servicios -- planificación y control de los servicios -- valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores -- instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios.
No hay comentarios en este titulo.