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Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente / María José Escudero Serrano
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid Paraninfo 2011 Descripción: 277 p. Fig, CuadISBN: 9788497328517Tema(s): Atención al cliente | Consumidor | Estudio de Mercado | Plan de Marketing | Técnicas de VentaClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
Organización de la Empresa -- el consumidor y sus derechos -- plan de Marketing empresarial -- estudio e investigación de mercados -- la comunicación en la empresa -- técnicas de comunicación en ventas -- servicio de atención al cliente -- gestión de reclamaciones y quejas.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.812 E81 | 1 | Disponible | 06-022066 | |
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Libro
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Biblioteca Central - CU General Stacks | Biblioteca Central - CU | 658.812 E81 | 2 | Disponible | 06-022067 |
Organización de la Empresa -- el consumidor y sus derechos -- plan de Marketing empresarial -- estudio e investigación de mercados -- la comunicación en la empresa -- técnicas de comunicación en ventas -- servicio de atención al cliente -- gestión de reclamaciones y quejas.
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